Última revisión: 11 de octubre de 2026.
Esta política explica el tratamiento de los datos relacionados con la navegación y las consultas a IA Gestiona. El formulario prepara un mensaje en tu dispositivo: solo recibimos tu consulta si decides enviarla por correo o WhatsApp, o si contactas por teléfono.
1. Responsable del tratamiento
Marc Serra Rebolledo, profesional autónomo que opera bajo el nombre comercial IA Gestiona, NIF 44016722N, con domicilio en c/ Josep Valls, 9 1B, 08195 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), España. Para cuestiones de privacidad puedes escribir a info@iagestiona.com, llamar al +34 652 730 634 o utilizar el domicilio indicado.
2. Datos y funcionamiento del formulario
El formulario solicita nombre, email, servicio de interés y descripción de tu necesidad para preparar la consulta. Puedes elegir «No lo sé» si todavía no tienes claro el servicio. Empresa y teléfono son opcionales. Estos datos no son una exigencia legal: son los campos necesarios para utilizar este asistente. Puedes escribir o llamar directamente como alternativa. Facilitar tus datos no te obliga a contratar.
Al preparar la consulta, el código reúne la información en la memoria de la página y muestra un resumen. No la envía a un servidor de formularios, CRM o herramienta de inteligencia artificial, ni la guarda en cookies o almacenamiento local de la web. Abrir el correo pasa el texto a tu aplicación mediante un enlace mailto; tú debes completar el envío. Preparar el mensaje o abrir esa aplicación no confirma su envío ni recepción. Si descargas el resumen, se crea un archivo en tu dispositivo bajo tu control. Tu navegador o aplicación de correo pueden conservar formularios o borradores según sus propias opciones.
Si contactas directamente por email, WhatsApp o teléfono, utilizaremos los datos de contacto y el contenido que facilites para atenderte. La entrega de las páginas también requiere que la infraestructura de alojamiento procese datos técnicos, como la dirección IP y la solicitud del navegador. WordPress puede gestionar además los datos de quienes tienen una cuenta de administración y los identificadores necesarios para iniciar sesión. Esto es distinto de los datos preparados por un visitante en el formulario de contacto.
Envía solo información pertinente. No incluyas contraseñas, números completos de tarjetas, datos de salud ni información confidencial de clientes. Si un proyecto posterior necesita acceso a datos de terceros, se acordarán previamente el alcance, las instrucciones y las condiciones del tratamiento.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Estudiar tu solicitud, responder y preparar un presupuesto: medidas precontractuales que solicitas, artículo 6.1.b del RGPD; si contratas, ejecución del contrato.
- Consultas generales o de personas que actúan por una empresa: interés legítimo en responder a quien contacta y mantener la comunicación profesional solicitada, artículo 6.1.f del RGPD. Puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular.
- Atender derechos de protección de datos y otras obligaciones exigibles: cumplimiento de obligaciones legales, artículo 6.1.c del RGPD.
- Entregar las páginas y proteger el acceso al sitio: interés legítimo en mantener el servicio y prevenir usos indebidos, artículo 6.1.f del RGPD, en relación con los datos técnicos necesarios y los tratamientos que correspondan al titular.
No se exige consentimiento publicitario para atenderte. Los datos de contacto no se incorporan a campañas de marketing o boletines por utilizar esta web. Tramitar una solicitud de servicio no se basa en aceptar obligatoriamente esta política.
4. Conservación
Las consultas se conservan durante su atención y mientras sea necesario el seguimiento solicitado. Si no se inicia una relación profesional y deja de existir una finalidad que justifique conservarlas, se suprimen. Si contratas, la información necesaria se gestiona durante la relación y los plazos legales aplicables a su documentación.
Cuando deban conservarse datos para atender responsabilidades, se mantendrán bloqueados durante el plazo de prescripción correspondiente y después se eliminarán. No se establece un plazo único para todas las consultas y documentos: depende de su naturaleza y de las obligaciones aplicables. La web no conserva una copia del resumen que descargues.
5. Destinatarios y servicios externos
El titular atiende las consultas. Los proveedores de correo, alojamiento y comunicaciones pueden intervenir en su transmisión, conservación o soporte técnico, según el canal utilizado. Las autoridades u organismos competentes podrán recibir datos cuando exista una obligación legal. No se venden datos ni se comunican para publicidad de terceros.
El tema IA Gestiona para WordPress no incorpora analítica publicitaria, chat incrustado ni un formulario conectado a una plataforma de captación. Su formulario no envía al servidor los datos escritos. Otros complementos pueden cambiar este funcionamiento: cualquier incorporación requiere revisar el tratamiento e informar antes de utilizarla.
WhatsApp es opcional. Al pulsar su enlace accedes a un servicio externo con condiciones y tratamientos propios. Consulta la política de privacidad de WhatsApp para el Espacio Económico Europeo. El correo y el teléfono son alternativas disponibles.
6. Ubicación del tratamiento
Los servicios de alojamiento y comunicaciones pueden utilizar infraestructura en distintos países. No se afirma que todo el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Esta versión para instalación debe completarse con la verificación del alojamiento, correo y complementos que se utilicen, sus ubicaciones y las garantías de las transferencias internacionales que procedan antes de abrir la web al público. Puedes solicitar información sobre los servicios utilizados y las garantías disponibles en info@iagestiona.com.
7. Tus derechos
Cuando se den los requisitos legales, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, y oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Si un tratamiento futuro se basa en el consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a lo realizado lícitamente antes.
Escribe a info@iagestiona.com o al domicilio del responsable, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tu relación con IA Gestiona. Solo se solicitará información adicional de identificación cuando existan dudas razonables. Las solicitudes se atienden, con carácter general, gratuitamente y en un mes; si su complejidad o número requiere una prórroga legal, se informará de ella y sus motivos dentro del primer mes.
Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otras vías que te correspondan. Consulta la información de la AEPD sobre el ejercicio de derechos.
8. Decisiones automatizadas y cambios
Este sitio no crea perfiles comerciales ni toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti. Los ejemplos de automatización e IA describen posibles servicios; no procesan tus consultas con inteligencia artificial. Si cambia el funcionamiento o se incorpora una finalidad distinta, se actualizará esta información y se facilitarán los avisos y controles que correspondan.
Referencias: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales. Consulta también la política de cookies y el aviso legal.