Responde consultas y reserva citas por WhatsApp.
Configuramos un asistente de IA para responder a tus clientes por WhatsApp con la información de tu negocio. Puedes empezar por las preguntas habituales y añadir reservas de citas si tu agenda permite conectarse. Así no tienes que contestar una y otra vez lo mismo.
Primera conversación gratis y sin compromiso. Acordamos día y hora por WhatsApp.
La cita se confirma sin revisar la agenda a mano.
El asistente se presenta como IA y consulta la agenda conectada de la peluquería. Ofrece una hora disponible, confirma la que elige el cliente y programa el recordatorio con las reglas del negocio. Si no puede resolver la petición, falla la conexión o el cliente pide una persona, explica qué ocurre y avisa de que alguien continuará la atención.
Ana pide cita y la IA consulta la agenda conectada.
La IA ofrece un hueco disponible y Ana lo acepta.
La cita se registra, se confirma y se programa el recordatorio.
Lo comentamos en 30 minutos. Acordamos día y hora por WhatsApp.
Cita confirmada
Así queda: Reserva y recordatorio programados
Ver pantalla de ejemplo
Ver ejemplo ampliado ↗Pantalla de demostración con datos ficticios. Lo adaptamos a tu negocio.
Qué podemos hacer por ti
Responde y resuelve
Explica horarios y servicios con la información de tu negocio, y pide los datos que necesite.
Citas confirmadas
Consulta los huecos disponibles, reserva el que elige el cliente y programa el recordatorio.
Ayuda solo si hace falta
Si no puede resolverlo o el cliente pide una persona, se lo explica y te avisa para continuar.
Pequeñas mejoras que tienen sentido
- Responder preguntas sobre horarios y servicios.
- Pedir los datos que falten para preparar y enviar un presupuesto con tus tarifas.
- Registrar o actualizar un contacto en tu programa.
- Consultar la agenda conectada, confirmar citas y enviar recordatorios.
- Informar al cliente y avisarte ante una excepción que no pueda resolver.
- Enviar información y seguimientos con los permisos necesarios.
Una peluquería recibe una petición de cita mientras atiende a un cliente.
Ana escribe para pedir un corte el jueves por la mañana. El asistente de IA consulta la agenda conectada, ofrece las 10:00 y, cuando Ana acepta, reserva la hora y envía la confirmación. El recordatorio queda programado. Si la agenda deja de responder, avisa a Ana de que no ha podido confirmar la cita y solicita ayuda a la peluquería.
Escenario ilustrativo. No es un caso de cliente ni una garantía de resultados.
Entender el mensaje y completar la tarea.
La IA identifica si el cliente pide una cita, un precio o información, aunque cada persona lo escriba de forma distinta. La automatización consulta tus herramientas y realiza los pasos que hayas autorizado.
Un ejemplo sencillo
«¿Tenéis un hueco el jueves?» da paso a una consulta de la agenda. El asistente ofrece una hora disponible y la reserva cuando el cliente la elige.
Cómo funciona y cuándo pide ayuda
Para ofrecer disponibilidad y precios, consulta las fuentes conectadas y pide los datos que falten. Si no puede resolver la petición con la información y las herramientas disponibles, explica al cliente qué ocurre y le avisa de que una persona continuará la atención.
Un recorrido posible
Llega un mensaje
La IA identifica la consulta
Consulta los datos o pide los que faltan
Resuelve y confirma al cliente
Registra y programa el seguimiento
Quizás te estés
preguntando…
¿El cliente puede hablar conmigo?
Sí. Puede pedir una persona. El asistente también te avisa si no puede resolver una consulta, e informa al cliente de que alguien continuará la atención. Las tareas habituales se completan automáticamente dentro de las reglas acordadas.
¿Se puede conectar con mi agenda o mi programa?
Lo comprobamos contigo. Depende de las funciones, permisos y conexiones disponibles. Si la conexión permite consultar y reservar, la IA puede ofrecer un hueco y confirmarlo sin una comprobación manual de cada cita.
Otras soluciones que pueden ayudarte
Tu próxima mejora
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